Lời từ chối hoàn hảo : cách nói không mà vẫn có được sự đồng thuận – William Ury

Sách được đặt tại: Sách Online

Tác giả: William Ury

Dịch: Nguyễn Thoa…

Nxb: Lao động – Xã hội

Năm xb: 2017

306tr

Khổ: 21cm

ISBN: 9786046502135

Lời từ chối hoàn hảo của William Ury là cuốn sách hướng dẫn cách nói “không” một cách khéo léo nhưng dứt khoát, giúp bảo vệ quyền lợi cá nhân mà vẫn duy trì mối quan hệ hài hòa. Tác giả – chuyên gia đàm phán hàng đầu – đưa ra mô hình “Có – Không – Có”: khẳng định giá trị cốt lõi, từ chối với sự rõ ràng, và đề xuất giải pháp tích cực thay thế. Đây là kỹ năng quan trọng trong công việc, giao tiếp và cuộc sống hàng ngày.

https://drive.google.com/file/d/1s3FLVvjgyIJKETO3GYwgQEzRk-uDECq_/view?usp=sharing